Support — LUCID Verpackungsgesetz Report
E-Mail: support+epr@justarobot.online
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags (MEZ). Bitte die .myshopify.com-Domain des Shops nennen; bei Fragen zu
einer Meldung den Zeitraum, bei einer einzelnen Bestellung die Bestellnummer.
So funktioniert es
- App installieren. Die versendeten Bestellungen der letzten 60 Tage werden geladen, neue kommen automatisch dazu.
- Registrierung eintragen: LUCID-Nummer, duales System, Länder (Deutschland, Österreich).
- Verpackungen anlegen – Kartons, Versandtaschen, Füllmaterial, Produktverpackungen – mit Gewicht je Material in
Gramm. Vorlagen mit typischen Gewichten helfen beim Start.
- Zuordnen: Verkaufsverpackung je Produkt oder Variante (einzeln, in Masse oder per CSV) und Versandregeln nach
Artikelzahl oder Gewicht. Einzelne Bestellungen lassen sich abweichend festlegen.
- Melden: Unter „Meldungen“ Monat, Quartal oder Jahr wählen. Die Mengen stehen in kg mit drei Nachkommastellen in
der Reihenfolge der LUCID-Datenmeldung (für Österreich: ARA-Kategorien) – als Tabelle, CSV oder PDF. Dieselben Zahlen
beim System und in LUCID eintragen, den Zeitraum abschließen und als gemeldet markieren.
Dazu: Planmenge fürs Folgejahr, Schwellen der Vollständigkeitserklärung, Hinweise vor Fristen.
Fragen zum Verpackungsrecht
Die Hilfe-Seite in der App erklärt LUCID-Registrierung, duale Systeme, Fristen und Österreich mit Links zu den offiziellen
Quellen (verpackungsregister.org). Rechtsberatung können wir nicht leisten.
Unsere anderen Apps
English · Datenschutz · Nutzungsbedingungen